Obligation de communiquer aux consommateurs les prix des billets d’avion en TTC

Selon un accord avec le Conseil européen approuvé par la commission des transports du Parlement européen, mardi 24 juin, les voyageurs ont le droit d’obtenir des informations claires et complètes sur le tarif aérien qu’ils vont payer. Cela induit d’y inclure systématiquement les taxes et les charges ajoutés au tarif de base.

Si ce texte, qui doit encore passer en séance plénière en juillet, est adopté, les compagnies aériennes devront inclure dans le prix de leur billet d’avion toutes les taxes applicables, les charges obligatoires, les surcharges et les droits connus au moment de la publication.
Figureront obligatoirement le prix de base du billet, les taxes, les taxes d’aéroport et autres charges, les surcharges ou droits supplémentaires dont ceux liés à la sécurité ou aux carburants.

Le texte précise également que "les tarifs optionnels pour les suppléments devront être communiqués d’une manière claire, transparente et non-ambigüe au début du processus de réservation et leur acceptation par le consommateur doit se faire sur une base "explicite".
La Commission européenne avait révélé un rapport en novembre dernier concernant les pratiques abusives liées à la vente de billets d’avion sur Internet. Il dénonçait notamment des pratiques déloyales en termes de tarifs, souvent affichés hors taxes. Au final, les réservations effectuées par les internautes coûtaient beaucoup plus chères que le prix annoncé au départ.