Les Français encore peu séduits par les nouveaux fournisseurs d’énergie

En un an, les Français ont été peu convaincus par les nouveaux fournisseurs. Seuls 3% des foyers ont opté par une offre du marché libre, selon une étude TNS/Sofres-Logica publié mardi.
Sur la population interrogée, 13% a indiqué avoir regardé les nouvelles offres sans pour autant changer de fournisseurs, 2% les ont étudiées et ont opté pour un nouveau fournisseur, 1% ont décidé de rester chez les fournisseurs historiques bien qu’elles se soient intéressées aux nouvelles offres. Enfin, 65% ne sont même pas intéressés aux nouveaux acteurs présents sur le marché. 16% des personnes sondées ont aussi indiqué qu’elles regarderaient prochainement les nouvelles offres.

Des résultats particulièrement bas qui s’expliquent notamment par le fait que seulement 43% des Français savent que le marché a été libéralisé. Un taux en très faible progression par rapport à l’an dernier où ils n’étaient que 41%. Parmi les personnes qui le savent, une sur deux sait qu’il est possible de revenir aux tarifs réglementés après les avoir quittés.
L’ignorance va encore plus loin en ce qui concerne le nom des nouveaux fournisseurs. 76% ne savent pas citer de fournisseur d’électricité hors EDF, et 85% des personnes interrogées ne connaissent pas les nouveaux fournisseurs de gaz naturel.

Les craintes concernant ces nouveaux acteurs sont globalement les mêmes que l’an dernier mais les Français sont plus nombreux à les ressentir. 70% craignent que les tarifs augmentent (contre 49%, l’an dernier) ou encore que le service se dégrade (28% contre 25% en 2007).
Le choix du fournisseur se fait logiquement sur la qualité de l’acheminement et notamment sa poursuite sans interruption puis sur le prix.
Selon la Commission de régulation de l’énergie (CRE), 240.000 foyers sont passés aux tarifs libres au 31 mars 2008.

Le sondage a été réalisé par téléphone les 14 et 15 mai auprès d’un échantillon national de 1.000 personnes, selon la méthode des quotas.