La Tour Eiffel développe ses services à l’attention des visiteurs

  

La Tour Eiffel développe ses services à l’attention des visiteurs

C’est pourquoi la SETE, (Société d’Exploitation de la Tour Eiffel), a présenté, mercredi 9 juillet, un ensemble de mesures destinées à améliorer la qualité des services offerts par la Dame de Fer. Parmi elles, une billetterie horodatée sera mise en place à l’automne 2009.Ce nouveau service vise à réguler le flux des visiteurs et éviter les queues interminables au pied du monument. Concrètement, les visiteurs pourront acheter un billet, soit sur Internet soit sur place, sur lequel un créneau horaire sera indiqué. Il leur suffira alors de se présenter à ce moment-là pour accèder à la Tour Eiffel sans avoir à faire la queue. Désirant rendre le monument plus accessible aux visiteurs parisiens et franciliens, la SETE proposera dès la rentrée un parcours thématique à l’attention des enfants. Elle établira également un "Observatoire des clientèles", de manière à mesurer le degré de satisfaction des visiteurs. Des projets d’aménagement sont également prévus dans l’optique de rendre plus confortables les espaces ouverts aux visiteurs. Le parvis devrait donc subir un lifting avec notamment la centralisation des caisses, des services d’accueil et d’information, la création de surfaces protégées pour les intempéries et l’agrandissement des surfaces dédiées aux services.

De même, la salle Gustave Eiffel, au 1er étage, sera réaménagée en 2010 tandis que le Pavillon Ferrié, espace muséographique et de services, fera également l’objet d’une refonte complète. Les installations n’échapperont pas à cette remise à neuf. Les deux ascenseurs subiront une rénovation complète. Les travaux débuteront en octobre avec l’ascenseur ouest pour une remise en service d’ici 2010. Le développement durable s’inscrivant définitivement dans l’air du temps, la SETE ne pouvait pas faire l’impasse sur le volet écologique. Elle a donc décidé de miser sur les économies d’énergie (utilisation d’ampoules basse consommation, détecteur de présence, etc.), le tri des déchets et les économies d’eau.
170 millions d’euros sont prévus sur dix ans pour parvenir à ces objectifs.
Site : www.tour-eiffel.fr