Incident SNCF : la fédération FUT-SP dénonce le remboursement des voyageurs en bons

Suite aux importants retards rencontrés par quelque 3.000 voyageurs SNCF dans le Sud-est de la France, dimanche 17 août, le transporteur a annoncé le remboursement intégral des passagers concernés en bons de voyage.
La Fédération des usagers des transports et des services publics (FUT-SP) dénonce cette pratique dans un communiqué en précisant notamment que la "SNCF doit rembourser les usagers en espèces sonnantes et trébuchantes".

Les passagers se sont vus remettre des bons de voyage à la descente des trains. "Le remboursement ne peut se faire que sous cette forme", précise une représentante du transporteur. Une pratique jugée "sans intérêt" par la fédération.
Selon la SNCF, le trafic a entièrement repris lundi. "Il ne subsiste encore que quelques retards résiduels", selon la porte-parole.

L’arrachage de 400 mètres de caténaires dimanche, peu avant midi, a provoqué d’importants retards dans la région, les trains ne circulant que sur une seule voie. Des retards de 10 heures ont été constatés sur certaines liaisons.
Les personnes n’ayant pas reçu leur dédommagement en sortant du train peuvent adresser un courrier accompagné du billet de train à la SNCF à l’adresse suivante : Centre Régularité SNCF 31503 Toulouse Cedex 9.
Site : www.sncf.fr