L’IFOP vient de publier les résultats d’une enquête de satisfaction portant sur la qualité des services proposés par les agences immobilières Solvimo.
Au-delà d’un taux de satisfaction global particulièrement élevé (97%), les différents critères relationnels examinés réalisent d’excellents scores.
« L’amabilité des interlocuteurs » et « l’accueil réservé par les agences » arrivent en tête avec 99% de satisfaits.
Les autres critères sont tout aussi bien perçus. « La confiance inspirée par l’agence », « la capacité d’écoute » et « le professionnalisme » obtiennent 98% de satisfaction globale, « le suivi du dossier » 97% et « l’efficacité de l’agence » 95%.
Il apparaît également que la présence de Solvimo lors de la signature de l’acte authentique chez le notaire est très appréciée par 95% des personnes interrogées.
Enfin, 92% affirment qu’ils recommanderaient spontanément Solvimo.
Cette enquête a été réalisée en avril 2008 auprès de 303 clients de Solvimo ayant acheté et/ou vendu un bien au cours des douze derniers mois. La sélection s’est déroulée de façon aléatoire.
A PROPOS DE SOLVIMO :
Créé par Olivier Alonso en 2001 - et lancé en franchise en 2003 -, Solvimo est un réseau national d’agences immobilières qui prend en charge toutes les opérations liées à ce marché (achat, vente, location ou gestion de biens...). C’est aussi le seul réseau national à proposer une assurance « sécurité revente » qui couvre gratuitement l’acquéreur à hauteur de 30.000 euros (la garantie la plus élevée du marché) si des impondérables l’obligent à revendre rapidement son bien à perte.
L’enseigne se différencie également des autres réseaux franchisés par son système de redevance fixe et affiche le plus important taux de développement du secteur.
Implanté dans le Var, le siège social de Solvimo compte une vingtaine de personnes, toutes spécialistes en immobilier. En 2007, la tête de réseau a réalisé un chiffre d’affaires de 2,4 millions d’euros, en progression de 55% par rapport à l’année précédente.
Le réseau vise 400 agences à l’horizon 2010.
www.solvimo.com
CONTACT PRESSE
Infinités Communication
Audrey BUGNY audrey@infinites.fr
Agnès HEUDRON : agnesh@infinites.fr
Tél. : 01 30 80 09 09 - Fax : 01 30 80 09 29
www.infinites.fr
Solvimo - Parc Tertiaire Valgora - Bt Q - 83160 La Valette du Var.
Tél. : 04 94 12 17 87
www.solvimo.com
